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来源: | 作者:wd-shops-500 | 发布时间: 2017-01-05 | 195 次浏览 | 分享到:
为您提供自助取消订单服务,您可进入“我的信息—我的订单”针对问题订单自助操作取消。取消订单成功后,优惠券支付的部分,将实时返还到您的账户中(若当时未查询到返还退款,建议等待5分钟后再查看)
取消订单退款
为您提供自助取消订单服务,您可进入“我的信息—我的订单”针对问题订单自助操作取消。
1、  取消订单成功后,优惠券支付的部分,将实时返还到您的账户中(若当时未查询到返还退款,建议等待5分钟后再查看);
2、  账户余额和在线支付的部分,将在退款审核通过后,退回您原支付账户。

退货订单退款
若您办理了订单退货,退货商品在入库后,我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。
1、  非货到付款支付: 退款将原渠道退回。
2、  货到付款支付:请在申请退货时,向客服人员提供接收退款的银行卡信息,我们会将货到付款支付的款项退至指定的银行卡内。

拒收订单退款
若您对收到的商品不满意,直接进行了拒收,那么在订单拒收入库后,我们会将您支付的款项按原渠道退回。


退款办理时效
退款审核通过后的退款方式及退款周期:


如有任何疑问您可致电客服热线400-00-00000,我们将竭诚为您服务。
注意:退款单处理周期仅供参考,具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响,敬请谅解。

退款进度查询
您可登录“我的信息--交易管理--退款查询”自助查询订单的退款进度。
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周六至周日:早8:00至24:00

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